このブログを読んで頂いている方はきっとご存知ですよね、ワコールの「3D smart & try」。
まだご存知ない方は、東急プラザ表参道原宿に1号店がオープンした時の、
こちらのブログ（https://www.nbf.or.jp/pinkrabbit/pinkrabbit_blog_028.html）をご覧頂ければ幸いです。
この約5秒で全身を計測できる3Dボディスキャン技術が、百貨店の婦人服で初めて、伊勢丹新宿店に7月15日から導入されたと聞き、早速取材に行ってきました!

　このサービスの名称は「Match Palette（マッチパレット） powered by 3D smart & try」。
場所は本館3階イセタンパーソナルラボ。
レギュラーサイズ（7〜11号）だけでなく、ストロベリーサイズ（1〜7号）、クローバーサイズ（13〜19号）、クローバープラスサイズ（21〜25号）まで網羅するフロアですから、このサービスにぴったり!

ニューノーマルの時代に、オンラインでもオフラインでも「最高の顧客体験」の提供を目指す三越伊勢丹による、最新のデジタル技術と、百貨店の強みである“人の力”を掛け合わせた「似合うに出会う」マッチングサービス。
ワコールの「3D smart & try」はAIが接客してくれるのに対し（希望があればビューティアドバイザーによるカウンセリングを受けることも可能）、こちらは可視化されたデータに基づき、プロのスタイリスト（販売員）がお客様一人一人に「マッチする」スタイリングを提案するというもの。
もちろん、計測もスタイリング提案も無料です。

このサービスの導入によって、従来のお買い物にかかる「悩みの時間」「買い回りの時間」を短縮し、同フロアで扱う約50ブランド、約1万種類の洋服から、お客様のご要望に沿う最適なスタイリングが可能になるとのこと。
そのプロセスのデモンストレーションを見せて頂きました。
1. 三越伊勢丹アプリからサービスを予約。店頭で枠があればその場でサービスを利用できます。
2. ワコールの「3D smart & try」と共同開発をした5秒の3Dスキャンによる全身計測で、体型データを可視化。　＊実際はブラジャー&ショーツで計測します。

3. お客様の体型タイプを27種類に分類診断。
計測では、トップテーパー（上半身正面の形状）、ボトムテーパー（下半身背面の形状）、ボディ・オーバル（胴体断面の形状）をそれぞれ5段階で計測。このデータから、体型タイプを割り出します。

4. 体型タイプ診断データに基づき、プロのスタイリスト（販売員）がおすすめ商品やスタイリングを提案。このサービスの担当スタイリストは約10名いらっしゃるそうです。

5. 「マッチパレット」公式LINEアカウントから、オンラインチャットも可能（無料）。 お友達登録後、いつでもイセタンパーソナルラボのスタイリスト（販売員）に、自分の体型タイプに合った洋服選びに関する質問やお悩み相談ができます。

伊勢丹新宿店の方は「デジタルと人の力の融合」とおっしゃっていましたが、本当にその通りのサービスだと思いました。
情報も服の数もたくさんあり過ぎて、どうセレクトすればいいのかわからず目的の物に辿り着く前に疲れてしまったり、時間がないのに売り場をあちこち回って試着しなければならなかったり。
そんな煩わしさや不満を解消してくれる、新しいお買い物スタイルになりそうです。